? Vragen
Veelgestelde vragen
De vragen die aan de telefoon het vaakst terugkomen, met antwoorden die ergens over gaan. Staat de uwe er niet bij, bel dan gerust; dat gaat sneller dan een formulier.
01 Offerte en prijs
Is een offerte vrijblijvend?
Ja. Het plaatsbezoek, de opmeting en de offerte kosten u niets en verplichten u tot niets. Pas wanneer u tekent, ligt er een opdracht.
Waarom staan er geen prijzen op de site?
Omdat ze niet zouden kloppen. Twee badkamers van dezelfde grootte kunnen makkelijk het dubbele van elkaar kosten, afhankelijk van wat er achter de oude tegels zit en wat u kiest. Wat we wel doen: op elke dienstpagina staat waar de prijs van afhangt, van oppervlakte en tegelformaat tot de staat van de ondergrond, het legpatroon, het snijwerk en de aansluitingen. Dan weet u waarop u offertes kunt vergelijken.
Hoe snel krijg ik een offerte?
Doorgaans binnen enkele dagen na het plaatsbezoek. Bij een totaalrenovatie duurt het langer, omdat er meer onderdelen afzonderlijk berekend worden.
Kan ik onderdelen uit de offerte halen?
Ja, en daarom splitsen we de offerte op per onderdeel. U ziet wat elk deel kost en kunt schuiven, bijvoorbeeld het schilderwerk zelf doen. Laat dat wel voor de start weten, want het raakt de planning.
Geldt het verlaagde btw-tarief van 6% op renovatie?
Voor woningen die oud genoeg zijn en door een particulier bewoond worden, geldt in Belgie een verlaagd btw-tarief op renovatiewerken. De voorwaarden wijzigen regelmatig, dus we doen er hier geen vaste uitspraak over. Bij de offerte zeggen we welk tarief in uw situatie van toepassing is.
02 De werken zelf
Doen jullie alles zelf?
Het meeste wel: afbraak, leidingwerk, chape, vloer- en tegelwerk, gyproc en bezetting, schilderwerk en afwerking. Waar er een specialisme nodig is dat we niet in huis hebben, zoals de aansluiting van gas of een keuken op maat, werken we met vaste partners, en blijven wij het aanspreekpunt.
Kan ik in de woning blijven tijdens de werken?
Bij een ruimte meestal wel. Bij een totaalrenovatie werken we vaak in fasen zodat u kunt blijven wonen; dat duurt langer en er is meer stof en lawaai. Bij een badkamerrenovatie is de ruimte vanaf de uitbraak onbruikbaar tot het sanitair opnieuw aangesloten is.
Wat gebeurt er als er iets onvoorziens opduikt?
Bij een renovatie gebeurt dat: vochtschade achter een bezetting, een leiding die niet ligt waar iedereen dacht. We melden het zodra we het zien, met wat het betekent aan werk en kosten, en u beslist. Er wordt niets uitgevoerd dat niet besproken is.
Wie voert het puin af?
Wij, tenzij anders afgesproken. Uitbraak en afvoer staan als aparte post in de offerte, zodat u ziet wat het kost en het kunt vergelijken met een offerte waar het niet in zit.
03 Materialen
Kan ik mijn tegels zelf aankopen?
Ja, dat doen veel klanten. Laat ons voor de bestelling weten welk formaat en welk legpatroon u wilt, want daar hangt het aantal vierkante meters van af. Reken op wat extra voor snijverlies, en houd enkele reservetegels over: dezelfde tint bijbestellen lukt na een paar jaar zelden nog.
Wat is het verschil tussen keramisch parket en echt hout?
Keramisch parket is een tegel met een houtmotief: waterbestendig, krasvast en de beste keuze op vloerverwarming. Echt hout voelt warmer en kan geschuurd worden, maar werkt met vocht en hoort niet in een badkamer. We leggen allebei.
Kunnen tegels op vloerverwarming?
Ja, en het is de beste combinatie die er is: keramiek en natuursteen geven warmte veel vlotter door dan hout of tapijt. Voorwaarde is dat de vloerverwarming voor het tegelen volgens opstookprotocol op temperatuur is gebracht, en dat er flexibele lijm en voldoende uitzetvoegen gebruikt worden.
Moet blauwe steen behandeld worden?
Blauwe steen is poreus, dus vet, wijn en bladafdruk kunnen tekenen achterlaten, en op een schaduwrijke plek komt er groene aanslag. Impregneren helpt aanzienlijk en is aan te raden bij een terras onder bomen of aan de noordzijde.
04 Werkgebied en afspraken
In welke gemeenten werken jullie?
In heel Limburg, met Hasselt als thuisbasis. Genk, Sint-Truiden, Beringen, Bilzen, Diepenbeek, Zonhoven en de omliggende gemeenten zijn dagelijks werkgebied. Ligt uw woning verder, bel dan even, dan zeggen we meteen of het haalbaar is.
Werken jullie ook voor bedrijven?
Ja. Naast particulieren werken we voor bedrijven en voor andere aannemers die een vak uitbesteden. Laat dan wel weten wie er voor en na ons komt, zodat de planning op elkaar aansluit.
Werken jullie samen met een architect?
Ja. Bij structurele ingrepen, gevelwerken of volumewijziging is een architect wettelijk verplicht en werken we volgens zijn plannen. Blijft het bij binnenwerk zonder ingreep in de structuur, dan is dat niet nodig.
Vragen over een specifieke dienst staan onderaan de pagina van die dienst; daar gaan ze verder de diepte in dan hier. Bekijk de diensten.
→ Volgende stap
Vraag een vrijblijvende offerte
Wij komen langs, meten op en bespreken wat er kan. Daarna krijgt u een offerte die per onderdeel is uitgesplitst, met erin wat er niet bij zit. Het plaatsbezoek kost u niets en verplicht u tot niets.